Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

En Kanji Brand respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

SECCIÓN 2 - CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para procesar y cumplir con sus pedidos, brindar servicio al cliente, mejorar nuestros productos y servicios y comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios.

  • Para procesar y cumplir con sus pedidos: utilizamos su información personal para procesar y cumplir con sus pedidos, incluso para cargar su tarjeta de crédito, organizar el envío y proporcionarle facturas y confirmaciones de pedidos.

  • Para brindar servicio al cliente: utilizamos su información personal para responder a sus solicitudes de servicio al cliente y brindarle soporte.

  • Para mejorar nuestros productos y servicios: utilizamos su información personal para mejorar nuestros productos y servicios y para desarrollar nuevos productos y servicios.

  • Para comunicarnos con usted: utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales, como correos electrónicos y mensajes de texto. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen en las comunicaciones o comunicándose con nosotros a info@kanjibrand.com

SECCIÓN 3 - CONSENTIMIENTO

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido o devolver una compra, nos está dando su consentimiento expreso para recopilar, usar y divulgar su información personal para los fines específicos descritos en esta política de privacidad. Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le solicitaremos su consentimiento explícito.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a info@kanjibrand.com

SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros términos de servicio.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos varios proveedores de servicios externos para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de alojamiento. Estos proveedores externos tienen sus propias políticas de privacidad que rigen la forma en que utilizan y protegen su información personal.

  • Procesadores de pago: utilizamos Shopify como nuestro procesador de pagos y cumple con la normativa PCI-DSS. Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito y los utiliza para procesar tus transacciones.
  • Compañías de envío: Utilizamos FedEx como nuestro proveedor de envío y ellos son responsables de manejar su información de envío.
  • Proveedores de alojamiento: Nuestra tienda está alojada en Shopify, y ellos nos proporcionan la plataforma y la infraestructura para ejecutar nuestra tienda.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y hemos implementado una serie de medidas de seguridad para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia, comprender cómo interactúa con nuestro sitio web y realizar un seguimiento de su comportamiento de navegación. Puede controlar las cookies y tecnologías similares ajustando la configuración de su navegador o utilizando herramientas de terceros.

SECCIÓN 8 - RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios y según lo exija la ley.

SECCIÓN 9 - CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestro tratamiento de su información personal, contáctenos en info@kanjibrand.com.

Esta política de privacidad entra en vigencia a partir del 12 de enero de 2023 y permanecerá vigente excepto con respecto a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página.